Máster en Reformas de Locales Comerciales y Experiencia de Cliente
Resumen del programa y Objetivos.
El objetivo fundamental de este máster es convertirte en un profesional integral capaz de gestionar el ciclo completo de vida de la reforma de un local comercial. Esto abarca desde la inspección técnica inicial del activo (due diligence), pasando por el análisis de viabilidad económica y normativa, hasta la ejecución y entrega del proyecto de intervención (turnkey). Te formarás para dominar las metodologías de diagnóstico de patologías específicas en espacios comerciales y la aplicación de soluciones de alto impacto estético y funcional. El programa te dota de las competencias para fusionar la gestión de proyectos (PM) con la estrategia de retail, asegurando que cada decisión de reforma esté alineada con el posicionamiento de marca y el incremento de las ventas. Aprenderás a utilizar herramientas avanzadas de planificación y diseño, como la metodología BIM, para optimizar la coordinación y reducir los plazos de ejecución, un factor crítico para el SEO y la competitividad en el sector retail.
Al finalizar el programa, obtendrás resultados tangibles que revalorizarán instantáneamente tu perfil. Serás capaz de liderar la reconversión de espacios obsoletos en locales de alta performance, logrando una mejora demostrable en el customer journey y la tasa de conversión. Dominarás el cálculo del Retorno de la Inversión (ROI) de una reforma, pudiendo justificar económicamente cualquier intervención a la dirección. Crearás un Portafolio Verificado que incluye proyectos reales de análisis de benchmarking de retail y planes detallados de diseño experiencial (Service Design), sirviendo como prueba irrefutable de tus habilidades ante empleadores y clientes. Además, obtendrás una red profesional de contactos clave en el ecosistema retail y Real Estate comercial.
Máster en Reformas de Locales Comerciales y Experiencia de Cliente
- 19 Meses
- 1900 Horas
- Modalidad: Híbrido
- Idioma: ES / EN
- Créditos: 60 ECTS
5.500 €
La especialización en reformas de locales comerciales y experiencia de cliente es una necesidad estratégica en el contexto económico actual. El retail físico se enfrenta a la competencia online, lo que exige que los espacios se transformen de meros puntos de venta a centros de experiencias inmersivas. Al especializarte, te conviertes en el nexo entre el diseño, la ingeniería y la estrategia de negocio, resolviendo la brecha de profesionales que entienden simultáneamente la construcción eficiente (plazos y costes) y la psicología del consumidor (customer experience). Esta formación te permite abordar la sostenibilidad y la digitalización (PropTech y RetailTech) en las reformas, aspectos cruciales que demandan urgentemente las grandes cadenas y fondos de inversión. Especializarte aquí te asegura un nicho de mercado con alta demanda y baja saturación, garantizando una trayectoria ascendente y un mejor ranking profesional en cualquier plataforma de empleo o headhunting.
El máster te confiere ventajas profesionales directas y cuantificables. Lograrás un aumento en tu empleabilidad para puestos de alta responsabilidad como Retail Project Manager, Store Planning Manager o Customer Experience Architect. El dominio de las herramientas de análisis de flujo de clientes y visual merchandising te permitirá pasar de la simple gestión de obra a la gestión estratégica de activos. Obtendrás el conocimiento necesario para emprender con una consultora especializada en la optimización de espacios retail. Además, el programa facilita la certificación en metodologías ágiles aplicadas a la construcción y la reforma rápida (Fast Track), habilidades altamente valoradas por la industria para minimizar el time-to-market. Estas ventajas te diferencian de los profesionales generalistas, permitiéndote negociar mejores condiciones salariales y consolidar tu autoridad en el sector
Este máster está diseñado para resolver los problemas críticos de rentabilidad y operatividad que enfrentan las empresas retail y los propietarios de activos comerciales. Resuelve el problema del sobrecoste y el retraso en las reformas al formar gestores que dominan la planificación BIM y la negociación con proveedores. Soluciona la obsolescencia de los locales transformándolos en espacios que impulsan la venta y la fidelización, incrementando la facturación por metro cuadrado. Aborda la desconexión entre el diseño y la experiencia, asegurando que la inversión en reforma se traduzca en una mejora medible en la satisfacción del cliente (NPS). En esencia, el egresado del máster actúa como un catalizador de valor, minimizando los periodos de inactividad del local (vacancia) y maximizando el valor del activo comercial a través de una intervención estratégica, generando un caso de estudio valioso para el marketing de la empresa.
Diferenciales GUTEC.
Nuestros diferenciales GUTEC se centran en una metodología de aprendizaje que asegura la aplicabilidad inmediata del conocimiento. El enfoque práctico se basa en la simulación de proyectos de reforma reales, desde el briefing del cliente hasta la entrega final, utilizando datos y retos del mercado. Estudiarás casos reales de éxito y fracaso de grandes marcas globales, analizando las decisiones de diseño y gestión que influyeron en el resultado final. Mantenemos convenios internacionales con firmas de arquitectura de retail y centros tecnológicos que ofrecen masterclasses exclusivas y oportunidades de networking. El claustro está compuesto por directivos en activo y referentes del sector que aportan la visión más actualizada del mercado. Este triple diferencial garantiza que tu formación no sea solo teórica, sino una inmersión práctica y global que te prepara para liderar equipos multidisciplinares y ejecutar proyectos de alta complejidad técnica y estratégica.
Que Hace Unico el Programa.
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Lo que hace único a este máster es la fusión metodológica del Project Management con la disciplina del Customer Experience (CX) y el Service Design, centrado específicamente en el ambiente físico de los locales comerciales. No es un máster solo de construcción ni solo de marketing, sino una especialización en la ingeniería de la experiencia en el espacio físico. Abordamos el diseño multisensorial del local (iluminación, acústica, aroma) como una herramienta directa para la optimización del funnel de ventas. Somos pioneros en integrar la patología de la edificación comercial con la estrategia de marca retail. Esta visión holística te enseña a ver la reforma como una palanca de crecimiento empresarial y no solo como un coste operativo, lo cual es la habilidad más demandada y menos común en el mercado actual, convirtiéndote en un perfil profesional escaso y de alto valor.
Beneficios para tu carrera y tu empresa.
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Los beneficios tangibles de cursar este máster se reflejan directamente en tu cuenta de resultados y en la de tu empresa. Para tu carrera, el máster se traduce en una certificación de alto nivel que te permite aspirar a puestos de mayor liderazgo y remuneración, con un Portafolio Verificado que reduce la incertidumbre en la contratación. Para tu empresa, el beneficio es la optimización de las inversiones en Capex (reforma), logrando proyectos más rápidos, con menos desviaciones presupuestarias y un impacto comercial superior. Aplicarás inmediatamente los conocimientos para reducir los costes de mantenimiento a largo plazo gracias a las soluciones de Building Physics y aumentar el AOV (Valor Promedio de Pedido) mediante un diseño retail estratégico. En resumen, obtienes la capacidad de transformar el espacio físico en una ventaja competitiva sostenible que impulsa el crecimiento de ingresos.
¿A quién va dirigido el Master?.
Arquitectos, ingenieros y técnicos de edificación
Este máster está diseñado estratégicamente para arquitectos, ingenieros (especialmente civiles, industriales y de edificación) y técnicos que busquen trascender la mera gestión de la construcción para convertirse en expertos en la revalorización de activos retail. Te proporcionaremos herramientas avanzadas de análisis de viabilidad técnica y normativa, con un profundo enfoque en las complejidades de la rehabilitación en entornos urbanos y comerciales operativos. Aprenderás a integrar la metodología BIM y el diseño de instalaciones especializadas (climatización, seguridad) con la experiencia de cliente (CX), asegurando que cada solución constructiva maximice el impacto comercial del local. El programa te capacitará para liderar el diseño Fast Track y la ejecución eficiente, minimizando los tiempos de cierre y optimizando el ROI de la reforma. Esta especialización te posiciona como un perfil técnico altamente demandado capaz de fusionar la excelencia constructiva con la estrategia de retail, clave para el SEO profesional en búsquedas de Retail Architects o Store Planning Engineers.
Técnicos municipales, peritos y consultores de rehabilitación
El programa es fundamental para técnicos municipales, peritos y consultores que buscan profundizar su expertise en el ámbito normativo, técnico y estratégico de las reformas de locales comerciales. Adquirirás un conocimiento exhaustivo de la normativa específica de retail (licencias de actividad, accesibilidad, seguridad contra incendios, etc.) y las metodologías de inspección técnica (Due Diligence) aplicadas a activos comerciales. Para los peritos, el máster ofrece una formación avanzada en la patología de edificación comercial, permitiéndoles evaluar el origen de los daños y proponer soluciones de rehabilitación duraderas y rentables. Los consultores, por su parte, obtendrán modelos de análisis de mercado y benchmarking de retail para justificar proyectos de inversión y reposicionamiento, fortaleciendo su oferta de valor. Esta especialización te permite pasar de la fiscalización a la consultoría estratégica, un salto profesional crucial que mejora tu autoridad y posicionamiento SEO como experto en la viabilidad técnica y legal de proyectos retail.
Jefes de obra y gestores de activos inmobiliarios (FM/AM)
Este máster es una herramienta de crecimiento esencial para Jefes de Obra, Facility Managers (FM) y Asset Managers (AM) que gestionan carteras de activos comerciales. Los Jefes de Obra aprenderán a dominar las técnicas de reforma rápida (Fast Track Construction) y la coordinación de gremios bajo presión en entornos con plazos estrictos, logrando una ejecución sin desviaciones presupuestarias. Los Asset Managers y Facility Managers obtendrán una visión estratégica para la optimización del Capex (inversión en capital), aprendiendo a identificar las reformas que generan el mayor impacto en el Net Operating Income (NOI) y la revalorización del activo. Se profundiza en la gestión del ciclo de vida del local, aplicando criterios de eficiencia energética y sostenibilidad (ESG) para reducir costes operativos a largo plazo. Esta perspectiva dual de gestión técnica y financiera te convierte en un perfil clave para los fondos de inversión y las grandes inmobiliarias, disparando tu empleabilidad y search ranking como gestor de alta rentabilidad.
Resultados de aprendizaje y competencias.
Dominarás la competencia clave de realizar un diagnóstico técnico exhaustivo y preciso de la patología en edificios comerciales existentes. Esto implica la identificación de lesiones estructurales causadas por sobrecargas, cambios de uso o deficiencias constructivas, aprendiendo a utilizar técnicas no destructivas para la evaluación. Adquirirás la habilidad para analizar fallos en la envolvente (fachadas, cubiertas y cimentaciones), cruciales para problemas de estanqueidad, aislamiento y eficiencia. Serás experto en el diagnóstico de instalaciones obsoletas o deficientes (eléctricas, climatización, fontanería), evaluando su impacto en la seguridad y el coste operativo del local. La meta es que sepas diferenciar entre síntomas y causas raíz, elaborando un informe técnico fundamentado que sirva como punto de partida indiscutible para cualquier proyecto de reforma
Al finalizar el máster, serás plenamente competente en la redacción profesional y legalmente válida de la Inspección Técnica de Edificios (ITE) y el Informe de Evaluación de Edificios (IEE), documentos críticos para la gestión de activos inmobiliarios comerciales. Esta competencia abarca el conocimiento profundo de los requerimientos normativos y la elaboración de propuestas de intervención priorizadas en función de la urgencia y el riesgo. En el ámbito pericial, adquirirás las destrezas para emitir dictámenes técnicos rigurosos y objetivos en litigios relacionados con vicios ocultos, daños por obras o responsabilidades profesionales. El enfoque se centra en la claridad, la precisión y la argumentación técnica-legal, garantizando que tu informe sea una herramienta decisiva en cualquier proceso judicial o administrativo. Esta habilidad de certificación y peritación es un generador de valor añadido y autoridad SEO para tu perfil profesional.
El máster te proporcionará el dominio de las metodologías de Planificación y Control de Obra (PCO) aplicadas a la complejidad inherente de la reforma retail en edificios existentes, a menudo con restricciones de espacio y tiempo de ejecución muy ajustados (Fast Track). Adquirirás las competencias para elaborar planes de seguridad y salud específicos para obras de rehabilitación, gestionando los riesgos derivados de trabajos en altura, demoliciones y la manipulación de materiales antiguos. Te especializarás en la gestión de interferencias entre el proyecto de reforma y las instalaciones existentes, utilizando herramientas de Project Management para la coordinación eficiente de gremios y la cadena de suministro. El control se enfoca en la monitorización del Capex (inversión de capital) y la calidad de la ejecución, asegurando que el proyecto se entregue a tiempo, dentro del presupuesto y con la máxima satisfacción del cliente final.
El máster te proporcionará el dominio de las metodologías de Planificación y Control de Obra (PCO) aplicadas a la complejidad inherente de la reforma retail en edificios existentes, a menudo con restricciones de espacio y tiempo de ejecución muy ajustados (Fast Track). Adquirirás las competencias para elaborar planes de seguridad y salud específicos para obras de rehabilitación, gestionando los riesgos derivados de trabajos en altura, demoliciones y la manipulación de materiales antiguos. Te especializarás en la gestión de interferencias entre el proyecto de reforma y las instalaciones existentes, utilizando herramientas de Project Management para la coordinación eficiente de gremios y la cadena de suministro. El control se enfoca en la monitorización del Capex (inversión de capital) y la calidad de la ejecución, asegurando que el proyecto se entregue a tiempo, dentro del presupuesto y con la máxima satisfacción del cliente final.
Lograrás la competencia esencial de la interoperabilidad técnica mediante el manejo experto de los estándares IFC (Industry Foundation Classes) en el contexto de la rehabilitación y el uso de formatos de intercambio de precios (BC3). Esta habilidad te permite trabajar eficientemente en entornos BIM colaborativos, asegurando que los modelos 3D del estado actual y reformado sean una base de datos fiable para la gestión del proyecto. Te formarás en la elaboración de entregables de Quality Assurance (QA), que certifican la calidad de los materiales y la ejecución conforme a las especificaciones. Esta competencia en la gestión digital de la información (Data Management) es vital para la futura gestión del activo (Facility Management) y para reducir litigios post-obra, posicionándote como un profesional que domina la digitalización de la construcción
Plan de estudios (malla curricular).
¡Absolutamente! Pido disculpas por el formato anterior. A continuación, presento la información con la estructura de numeración jerárquica solicitada, donde cada característica clave está separada en una línea distinta dentro de su respectivo módulo.
🛍️ Máster en Reformas de Locales Comerciales y Experiencia de Cliente
Resultados de aprendizaje y competencias
Módulo 1 — Fundamentos de rehabilitación integral y normativa (CTE aplicado)
Este módulo establece la base esencial para entender el marco legal y técnico de la intervención en edificios existentes. Te dotará de una visión holística de la rehabilitación, diferenciándola de la obra nueva.
1.1. Marco Legal y Normativa de Edificación (CTE y LOE): Estudio exhaustivo del Código Técnico de la Edificación (CTE) aplicado a las reformas, con énfasis en las secciones de seguridad estructural, habitabilidad y salubridad.
1.2. Metodología y Fases de la Rehabilitación Integral: Análisis detallado del ciclo de vida de un proyecto de reforma, desde la Due Diligence inicial hasta la puesta en marcha, optimizando el time-to-market.
1.3. Análisis de Viabilidad Técnico-Económica: Introducción a modelos de decisión (Go/No-Go) para determinar la rentabilidad de una intervención, considerando el Capex y el potencial de revalorización del activo comercial.
1.4. Licencias, Permisos y Gestión Administrativa: Dominio del proceso de obtención de licencias de obra mayor, actividad y cambios de uso, crucial para evitar retrasos y sanciones.
1.5. Documentación de Proyecto de Ejecución en Reforma: Estructura y contenido específico de los proyectos técnicos de rehabilitación, incluyendo memorias, pliegos de condiciones y planos as-built iniciales.
2.1. Técnicas de Inspección No Destructivas (END): Uso de termografía, georradar y endoscopia para evaluar patologías ocultas sin dañar la estructura, minimizando los costes de sondeo.
2.2. Elaboración de la ITE (Inspección Técnica de Edificios): Metodología completa para la redacción de este informe obligatorio, con criterios de evaluación y clasificación de deficiencias por gravedad.
2.3. Redacción del IEE (Informe de Evaluación de Edificios): Integración de la ITE con la evaluación de la accesibilidad y la certificación de eficiencia energética, ofreciendo una visión integral del activo.
2.4. Análisis de Cargas, Sobrecargas y Cambios de Uso: Evaluación del impacto estructural de los cambios de uso previstos en el local comercial (ej. hostelería a retail) y la verificación de la capacidad portante.
2.5. Documentación Gráfica y Levantamiento de Estado Actual: Uso de escaneo láser (Scan-to-BIM) y drones para la generación de modelos 3D precisos del edificio existente (as-built), base para todo el proyecto.
3.1. Patologías del Hormigón Armado (HA): Estudio de la carbonatación, corrosión de armaduras, fisuración y deslaminación, con técnicas de reparación mediante morteros especiales y protección catódica.
3.2. Patologías de Estructuras Metálicas (Acero): Análisis de la corrosión, fatiga de materiales y el impacto del fuego, con diseño de soluciones de refuerzo mediante soldadura y protección pasiva.
3.3. Patologías en Estructuras de Madera: Diagnóstico de ataques bióticos (termitas, hongos), grietas y deformaciones, y métodos de reparación con prótesis de madera o resinas epoxi estructurales.
3.4. Diseño de Refuerzos Estructurales con FRP y Shotcrete: Aplicación de polímeros reforzados con fibra (FRP) y hormigón proyectado (shotcrete) como soluciones avanzadas de refuerzo que minimizan la interrupción del uso del local.
3.5. Fundamentos de la Estabilidad Geotécnica y Cimentaciones: Evaluación de asientos diferenciales, expansiones y patologías de cimentación en locales con sótanos o bajo rasante, y soluciones de recalce.
4.1. Patologías y Soluciones de Fachadas: Diagnóstico de fisuras, desprendimientos y puentes térmicos en fachadas ligeras y pesadas, con enfoque en la durabilidad estética y estructural.
4.2. Sistemas de Aislamiento Térmico Exterior (SATE): Diseño e instalación de SATE, analizando los materiales, los acabados y la gestión de puntos singulares para garantizar la continuidad del aislamiento.
4.3. Cubiertas Planas e Inclinadas: Diseño de Estanqueidad: Estudio de las capas funcionales (impermeabilización, protección) y las soluciones de drenaje para prevenir filtraciones, con foco en cubiertas deck y transitables.
4.4. Gestión de Cerramientos y Carpinterías: Evaluación del rendimiento térmico y acústico de ventanas y puertas, y selección de sistemas de carpintería avanzados para la rehabilitación energética.
4.5. Muros Cortina y Fachadas Ligeras: Análisis de las patologías específicas de los sistemas de muro cortina y la verificación de su anclaje y comportamiento higrotérmico, crucial para la imagen del retail.
5.1. Diagnóstico de Tipos de Humedad (Capilaridad, Filtración, Condensación): Metodología para identificar el origen exacto de la humedad mediante el uso de higrómetros, termografía y pruebas de estanqueidad.
5.2. Soluciones de Barrera contra Humedad por Capilaridad: Diseño e implementación de tratamientos antihumedad (inyecciones químicas, electroósmosis) y barreras físicas en cimentaciones y muros.
5.3. Tratamiento de Sales y Deterioro de Acabados: Análisis del impacto de las sales (eflorescencias y criptoeflorescencias) y selección de morteros y pinturas de rehabilitación transpirables y resistentes.
5.4. Control de Condensaciones Superficiales e Intersticiales: Cálculo de puntos de rocío y diseño de soluciones de aislamiento y ventilación (controlada y mecánica) para eliminar el riesgo de moho y deterioro.
5.5. Estrategias de Ventilación e Intercambio de Aire en Locales: Diseño de sistemas para asegurar la calidad del aire interior (CAI), fundamental en locales comerciales con alta afluencia de público y para cumplir con el CTE.
6.1. Rehabilitación de Sistemas HVAC (Climatización y Ventilación): Evaluación del rendimiento de equipos existentes y diseño de sistemas eficientes (VRV, aerotermia) con bajo consumo energético para grandes espacios.
6.2. Adaptación al REBT y Seguridad Eléctrica: Revisión de la instalación eléctrica para su adaptación al Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión (REBT) y cumplimiento de las necesidades de potencia del retail moderno.
6.3. Protección Contra Incendios (PCI) en Reforma: Diseño de sistemas activos (detección, extinción) y pasivos (sectorización, resistencia al fuego) conforme a la normativa, crucial para locales de pública concurrencia.
6.4. Instalaciones de Fontanería, Saneamiento y ACS: Diagnóstico de redes de agua obsoletas (fugas, corrosión) y propuestas de renovación con materiales duraderos y sistemas eficientes de Agua Caliente Sanitaria (ACS).
6.5. Integración de RetailTech y Sistemas Inteligentes (IoT): Planificación de la infraestructura para la domótica y los sistemas inteligentes de gestión del local (Smart Retail), optimizando el control remoto y la eficiencia.
7.1. Concepto NZEB y Estrategias Deep Retrofit: Diseño de rehabilitaciones que transforman locales existentes en Edificios de Consumo de Energía Casi Nulo (NZEB), aplicando soluciones de aislamiento y generación.
7.2. Herramientas de Certificación Energética: Dominio del software de cálculo (CE3X, HULC o similares) para la obtención del Certificado de Eficiencia Energética (CEE) y la clasificación de la mejora tras la reforma.
7.3. Análisis de Ciclo de Vida (ACV) y Materiales Sostenibles: Evaluación del impacto ambiental de los materiales utilizados en la reforma (embodied carbon) y selección de opciones con bajo impacto ambiental.
7.4. Integración de Energías Renovables (Solar, Aerotermia): Diseño de la integración de paneles solares fotovoltaicos o térmicos y sistemas de bomba de calor de alta eficiencia en el diseño de cubiertas y fachadas.
7.5. Certificaciones de Sostenibilidad (BREEAM, LEED) para Retail: Conocimiento de los requisitos y procesos para obtener certificaciones internacionales de sostenibilidad, aumentando el valor de mercado del local.
8.1. Marco Normativo de Accesibilidad y CTE-SUA: Estudio de la legislación vigente sobre accesibilidad y la aplicación de los requisitos de Seguridad de Utilización y Accesibilidad (CTE-SUA) en la reforma.
8.2. Diseño de Rutas Accesibles y Movilidad Vertical: Planificación de itinerarios peatonales accesibles, rampas, ascensores y salvaescaleras, garantizando la continuidad de la circulación.
8.3. Sistemas de Información Táctil y Visual (Diseño Inclusivo): Implementación de elementos de apoyo (pavimentos táctiles, señalética Braille, contraste visual) para personas con discapacidad sensorial o cognitiva.
8.4. Diseño de Baños, Probadores y Elementos Fijos Accesibles: Requisitos dimensionales y funcionales para el diseño de aseos adaptados, probadores y la disposición del mobiliario fijo en el local.
8.5. Impacto de la Accesibilidad en la Experiencia de Cliente (CX): Análisis de cómo el diseño inclusivo mejora la percepción de marca y amplía la base de clientes, traduciéndose en una ventaja comercial.
9.1. Planificación Fast Track y Gestión de Plazos Críticos: Uso de metodologías ágiles y Lean Construction para comprimir el cronograma y minimizar el tiempo de inactividad del local (time-to-market).
9.2. Gestión de Capex y Control de Costes en Reforma: Desarrollo de estructuras de desglose de costes (WBS) para el seguimiento presupuestario riguroso y la gestión de variaciones (desvíos de budget).
9.3. Liderazgo y Coordinación de Equipos Multidisciplinares: Técnicas de comunicación y gestión de conflictos entre arquitectos, retail designers, instaladores y la dirección de la empresa cliente.
9.4. Gestión de Riesgos y Seguridad en Obra Ocupada/Existente: Elaboración de planes de mitigación de riesgos y procedimientos especiales para obras realizadas fuera de horario comercial o en entornos operativos.
9.5. Procurement y Gestión de Contratos de Construcción: Negociación y administración de contratos (FIDIC, lump sum, cost plus) y la gestión eficiente de la cadena de suministro de materiales específicos de retail.
10.1. Metodología de la Patología Forense: Investigación de la causa raíz de fallos graves en la edificación, diferenciando entre vicios ocultos, mala ejecución o problemas de diseño original.
10.2. Redacción y Presentación de Dictámenes Periciales: Estructura legal, rigor técnico y habilidades de comunicación para la elaboración de informes periciales con validez judicial.
10.3. Actuación en Procedimientos Judiciales y Arbitraje: Preparación para ratificación de informes en sala, habilidades de testimonio experto y participación en mediaciones y arbitrajes técnicos.
10.4. Responsabilidades y Garantías de la Edificación: Análisis de la Ley de Ordenación de la Edificación (LOE) y el régimen de garantías (decenal, trienal) aplicado a las obras de reforma.
10.5. Análisis de Seguros de Construcción y All Risk: Conocimiento de las pólizas de seguro (Todo Riesgo Construcción, Responsabilidad Civil) y su activación en caso de siniestros o daños a terceros durante la obra.
11.1. Fundamentos BIM y Estándares IFC/COBie en Reforma: Aplicación de Building Information Modeling (BIM) para la gestión de datos de activos y la interoperabilidad con otras disciplinas, utilizando el estándar IFC.
11.2. Metodología Scan-to-BIM y Modelado de Edificios Existentes: Uso de nubes de puntos (escáner láser 3D) para generar modelos BIM precisos del estado as-built del local comercial.
11.3. Quality Assurance (QA) y Quality Control (QC) Digital: Implementación de protocolos digitales para la inspección de la calidad en obra, usando tablets y software de gestión de checklists y no-conformidades.
11.4. Elaboración de Entregables As-Built para Facility Management: Creación de la documentación final (modelos BIM y bases de datos) necesaria para la eficiente gestión y mantenimiento del local tras la reforma.
11.5. Gestión de Información y CDE (Entorno Común de Datos): Dominio de las plataformas colaborativas (CDE) para compartir y gestionar la información del proyecto entre todos los agentes implicados en la reforma.
12.1. Selección y Análisis del Caso de Estudio: Identificación de un local comercial con un desafío de reforma real para aplicar el ciclo completo de diagnóstico, viabilidad y diseño de intervención.
12.2. Elaboración del Diagnóstico Técnico y Propuesta Estratégica: Realización de la IEE/ITE del caso y la justificación del Deep Retrofit en términos de Customer Experience y rentabilidad.
12.3. Diseño de la Intervención Arquitectónica y Constructiva: Desarrollo del proyecto de ejecución detallado, incluyendo soluciones de patología, envolvente y layout estratégico.
12.4. Plan de Project Management y Control Financiero: Creación de un Project Management Plan (PMP) que incluye el cronograma Fast Track, la estructura de costes (Capex) y el plan de riesgos.
12.5. Presentación y Defensa del Proyecto Ante un Jurado Experto: Exposición profesional del proyecto ante un comité evaluador compuesto por directivos del sector y profesores, simulando una presentación a inversores o a la dirección de la empresa cliente.
Metodologia de Aprendizaje
Casos Reales.
La metodología arranca con el Análisis de Casos de Estudio reales (Case Studies), donde se evalúa el ROI (Deep Retrofit), los riesgos y la Experiencia de Cliente (CX) de reformas líderes en retail. Esto se complementa con Visitas Técnicas exclusivas a obras en ejecución y activos ya reposicionados. Estas inmersiones eliminan la brecha teoría-práctica, facilitando el contacto directo con Project Managers y observando la gestión logística Fast Track, esencial para el SEO de consultoría práctica y gestión de proyectos.
Ofrece una formación práctica en tecnología de vanguardia. Las Sesiones en Laboratorio permiten realizar ensayos prácticos con equipos avanzados (termografía, higrometría) para el diagnóstico preciso de patologías y la selección científica de materiales para la sostenibilidad. Paralelamente, los Workshops te capacitan en Scan-to-BIM (escaneo láser 3D) para generar Modelos BIM de Rehabilitación, optimizando la detección de interferencias y la planificación 4D. Este doble enfoque te posiciona en el SEO de BIM y patología constructiva.
El cierre metodológico se centra en el liderazgo estratégico. Las Masterclasses te conectan con líderes de Retail y Asset Management para dominar la financiación (Capex) y las tendencias de diseño experiencial (CX), facilitando el networking de alto valor. La culminación es el Simulacro de Proyecto Integrado (Capstone), donde aplicas todos los conocimientos en un desafío completo, finalizando con una Defensa Profesional ante un jurado experto. Esto valida tus competencias y prepara tu portafolio para el SEO de Asset Management y Project Management.
Scan-to-BIM
Este texto describe dos competencias clave en el BIM para rehabilitación. Primero, dominarás la Captura de Datos As-Built de Alta Precisión usando escáneres láser 3D para crear una nube de puntos con detalle milimétrico. Esto es vital para detectar interferencias y reducir errores y sobrecostes en locales antiguos, esencial en la gestión de activos digitales. Segundo, aprenderás la Generación de Modelos BIM para Rehabilitación (IFC), transformando la nube de puntos en un Modelo BIM paramétrico inteligente. Este modelo no solo representa la geometría, sino que es una base de datos que permite la cuantificación automática y la planificación 4D (tiempo) precisa, optimizando el time-to-market.
Adquirirás dominio en el Diagnóstico No Invasivo de Eficiencia Energética y Patologías Ocultas usando cámaras termográficas. Esta técnica no destructiva permite analizar la envolvente, detectando puentes térmicos, fallos de aislamiento y filtraciones, justificando el Deep Retrofit. Además, podrás localizar con precisión el origen de humedades y fugas tras acabados o bajo pavimento, sin necesidad de demoliciones. Esto reduce el tiempo de inactividad y los costes para el cliente, ofreciendo un alto valor añadido al servicio profesional.
Dominarás la Inspección Interna y Evaluación Estructural No Destructiva (NDT). Aprenderás a usar endoscopia y boroscopios para inspeccionar el interior de elementos estructurales y cámaras sin causar daños, verificando patologías (corrosión, fisuras) o el estado de instalaciones ocultas. Complementariamente, te formarás en el uso de esclerómetros (estimar resistencia del hormigón) y ultrasonidos para detectar fisuras en metales. Esta avanzada batería de técnicas NDT te permitirá elaborar dictámenes periciales e informes de Due Diligence con máximo rigor técnico.
Talleres de informes
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Elaboración de Informes Técnicos y Memorias de Proyecto (Rigor y Claridad): Desarrollarás una metodología para la redacción de informes técnicos ejecutivos (ITE, IEE, dictámenes periciales) que destacan por su claridad expositiva y su rigor técnico-legal. Aprenderás a estructurar las memorias constructivas de la reforma, integrando la justificación de las soluciones de patología, los cálculos de eficiencia energética y el cumplimiento normativo (accesibilidad, PCI). La habilidad para traducir un diagnóstico complejo en un documento claro y persuasivo es fundamental para obtener la aprobación de la dirección y la confianza del cliente.
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Dominio de Mediciones y Presupuestos (Formato BC3 y Costes Capex): Te capacitarás en la realización de mediciones precisas del proyecto de reforma, utilizando el Modelo BIM como herramienta de cuantificación automática y verificación. Un punto crucial es el dominio del formato BC3 para la exportación e importación de presupuestos en software especializado. Esto te permite gestionar con eficiencia la base de datos de costes, controlar el Capital Expenditure (Capex) de la obra y elaborar comparativas económicas rápidas entre diferentes soluciones constructivas. Esta competencia es vital para el SEO de gestión de costes y licitaciones.
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Redacción de Pliegos de Condiciones y Pliego de Prescripciones Técnicas (PPT): Aprenderás a redactar el Pliego de Prescripciones Técnicas (PPT) con un nivel de detalle que minimice las interpretaciones erróneas en la fase de licitación. Esto incluye especificar la calidad de los materiales, los procedimientos de ejecución, los protocolos de control de calidad (QA/QC) y las garantías exigibles. Un PPT bien redactado es la mejor herramienta para mitigar riesgos contractuales y asegurar que la ejecución se ajuste al proyecto, optimizando la relación con los contratistas y la protección legal del promotor.
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Flujos de Trabajo para el Control de Cambios (Change Orders) y Certificaciones: Adquirirás la competencia para establecer flujos de trabajo de control de costes que gestionen las inevitable modificaciones de obra (change orders) de manera formal y justificada. Aprenderás a emitir certificaciones de obra por hitos completados, vinculando las mediciones reales en obra con el presupuesto aprobado. Esta gestión financiera transparente y profesional es esencial para mantener el proyecto dentro del budget y construir la confianza del inversor o Asset Manager.
Software y herramientas.
La metodología de aprendizaje del máster se centra en la aplicación profesional inmediata, combinando la inmersión práctica con el dominio de software avanzado. Los estudiantes realizan Prácticas Curriculares y Extracurriculares flexibles, diseñadas para ser compatibles con la actividad laboral (permitiendo el teletrabajo en tareas como el modelado BIM y el análisis Capex), con la finalidad de integrarse en empresas líderes de retail o en Administraciones Públicas. Esta experiencia directa permite aplicar conocimientos de Deep Retrofit y Diseño CX, mientras se adquiere una perspectiva interna sobre la gestión de licencias y el CTE. A nivel tecnológico, el programa garantiza un dominio BIM fundamental: se capacita en el uso de software BIM/MEP (Revit, Archicad) para el modelado y la Coordinación de Instalaciones (HVAC, eléctricas) en edificios existentes. Esta especialización incluye el uso de herramientas como Navisworks para la Detección de Colisiones (Clash Detection) y la Gestión de Interferencias en entornos complejos, lo cual es vital para reducir errores, minimizar el time-to-market y asegurar el control del budget, fortaleciendo el SEO de empleabilidad en BIM Management y Project Management.
Profesorado y mentores.
El profesorado incluye doctores e investigadores con una trayectoria consolidada en la patología forense y el diagnóstico avanzado de estructuras (hormigón, acero, madera). Son profesionales con experiencia directa en la redacción de dictámenes periciales y en la aplicación de Ensayos No Destructivos (NDT).
Contarás con la guía de profesionales que lideran estudios de diseño de retail y consultoría de Experiencia de Cliente (CX). Ellos te enseñarán a integrar las necesidades del consumidor y la estrategia de marca en el diseño físico del local. El enfoque se centrará en el diseño inclusivo, la distribución estratégica (layout) y cómo la materialidad y la tecnología (IoT) contribuyen a generar una experiencia de compra memorable
La gestión de la obra será impartida por Project Managers certificados (PMP) con una especialización probada en entornos de alta presión, como el sector retail. Estos expertos compartirán las técnicas de planificación Fast Track y Lean Construction para la compresión de cronogramas y la minimización del tiempo de inactividad del local (time-to-market).
El claustro incorpora profesionales con experiencia en la interlocución con administraciones públicas y el cumplimiento normativo (CTE) específico para las obras de reforma y cambio de uso. Te guiarán en el proceso de gestión de licencias de obra mayor, actividad y accesibilidad, asegurando que todos los proyectos cumplan con la legislación vigente. Este conocimiento es crucial para evitar retrasos y sanciones, dotándote de la seguridad legal necesaria para liderar cualquier intervención.
El cuerpo de mentores incluye a Directivos y Asset Managers de grandes fondos de inversión y consultoras inmobiliarias especializadas en activos retail. Estos mentores te ofrecerán una visión estratégica sobre la valoración del activo (tasación), el análisis de viabilidad económica de la reforma (ROI) y las tendencias del mercado que impulsan la necesidad de reposicionamiento de locales.
Contarás con la guía de profesionales que lideran estudios de diseño de retail y consultoría de Experiencia de Cliente (CX). Ellos te enseñarán a integrar las necesidades del consumidor y la estrategia de marca en el diseño físico del local. El enfoque se centrará en el diseño inclusivo, la distribución estratégica (layout) y cómo la materialidad y la tecnología (IoT) contribuyen a generar una experiencia de compra memorable
Mentores que son Directores Generales o CEO’s de constructoras especializadas en la ejecución de proyectos premium y obras Fast Track. Compartirán su expertise en la gestión de grandes subcontrataciones, la negociación de contratos (FIDIC) y el establecimiento de cadenas de suministro eficientes. Su conocimiento es vital para comprender la visión empresarial de la ejecución, la optimización de los márgenes y la excelencia operativa en obra.
Los mentores incluyen asesores financieros que se especializan en la financiación de reformas y la estructuración de la inversión. Te orientarán sobre cómo presentar el proyecto ante inversores, cómo diferenciar entre gastos de capital (Capex) y gastos operativos (Opex), y cómo apalancar la reforma con fondos de eficiencia energética y subvenciones. Esta perspectiva financiera es esencial para que el alumno pueda defender la rentabilidad de su proyecto ante cualquier junta directiva.
Prácticas, empleo y red profesional.
Servicios para Alumni.
La escuela ofrece un acceso permanente e ilimitado a su bolsa de empleo exclusiva, incluso después de la graduación. Este servicio no se limita a ofertas genéricas, sino que prioriza las vacantes y oportunidades de alto valor y especialización en el nicho de la reforma retail, Asset Management y consultoría de rehabilitación. Además, como alumni, mantienes el derecho a participar en los eventos periódicos de Hiring Sprints o Recruitment Days que organizamos con empresas colaboradoras clave, facilitando el contacto directo con reclutadores cuando busques un nuevo reto profesional.
El compromiso con nuestros egresados se extiende a la actualización profesional constante. Como alumni, tendrás acceso a seminarios web (webinars) y masterclasses puntuales sobre las últimas novedades normativas (CTE), tendencias de diseño de Experiencia de Cliente (CX) o avances tecnológicos (ej. Realidad Aumentada en obra). Además, se aplicarán descuentos especiales y prioritarios en futuros programas de especialización, cursos de experto o micro-certificaciones que lancemos, garantizando que tus competencias sigan siendo vanguardistas y demandadas por el mercado
Los egresados son parte del Directorio de Talento Oficial de la escuela, una plataforma consultada activamente por constructoras, promotoras y fondos de inversión. Este directorio permite vincular tu perfil no solo a un CV, sino al Portafolio Verificado (los proyectos Capstone y evidencias de prácticas), actuando como una carta de presentación de alto impacto. Adicionalmente, la escuela ofrece soporte en la difusión de tus proyectos profesionales o emprendimientos a través de nuestros canales de comunicación, potenciando tu visibilidad y networking en la industria.
Formarás parte de una comunidad profesional activa y selecta, crucial para el desarrollo de negocio y las oportunidades laborales a través de contactos. Organizamos eventos exclusivos de networking anuales, jornadas de debate técnico y encuentros con mentores de alto nivel (Directivos, Asset Managers). Estas instancias están diseñadas para facilitar la colaboración entre egresados, la identificación de partners y el intercambio de conocimientos sobre inversión, financiación (Capex) y tendencias de reforma de locales
Se mantiene el acceso a una selección de recursos digitales clave de la biblioteca virtual del máster, incluyendo plantillas de gestión de costes (BC3), modelos de Pliegos de Prescripciones Técnicas (PPT) y documentación relevante sobre el CTE aplicado a la rehabilitación. Además, se ofrece un soporte metodológico limitado para consultas puntuales relacionadas con la estructuración de propuestas de proyectos o la presentación de documentación técnica en los primeros años post-graduación, garantizando que el egresado pueda afrontar sus retos profesionales iniciales con la seguridad y el respaldo de la institución.
Tienes Dudas
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Proceso de admisión paso a paso.
1. Solicitud online inicial
2. Carga de documentación en la plataforma
3. Revisión académica y técnica del perfil
4. Entrevista (cuando se requiera)
5. Resolución de admisión
6. Reserva de plaza y matrícula
Reconocimiento de experiencia profesional (RPL).
El programa aplica el proceso de Reconocimiento de Experiencia Profesional (RPL) para valorar formalmente las competencias técnicas que el candidato ya posee a través de su trayectoria laboral previa. Esto incluye la validación de conocimientos en áreas como Project Management, dirección de obra, diagnóstico de patologías o el uso de metodologías BIM. El RPL permite equiparar la experiencia práctica con créditos formativos, reconociendo el valor acumulado de tu trayectoria y enfocando el aprendizaje en las áreas donde se requiere mayor especialización
A través del proceso de RPL, los profesionales con amplia experiencia demostrable en ciertas áreas básicas del currículo (como la normativa general del CTE o la gestión de costes elementales) podrán optar a la exención parcial de módulos fundamentales. Este reconocimiento se traduce en una adaptación personalizada del itinerario formativo, permitiéndote concentrar tus esfuerzos y tiempo de estudio en las materias más especializadas y avanzadas del máster, como la Experiencia de Cliente (CX), la rehabilitación energética profunda (Deep Retrofit) o el BIM/MEP avanzado, maximizando la eficiencia de tu inversión.
Para el reconocimiento de la experiencia, el candidato deberá presentar una documentación detallada que justifique su trayectoria profesional. Esto incluye la presentación del currículum vitae, certificados de empresa, la descripción de proyectos relevantes liderados (especialmente en reformas de locales o retail) y cualquier otra evidencia de competencia técnica. Un comité de expertos del claustro será el encargado de la evaluación rigurosa de estas evidencias, asegurando que el reconocimiento sea justo y que el perfil del estudiante mantenga el nivel de excelencia exigido por el programa
El RPL tiene un impacto directo en la aceleración de la curva de aprendizaje y en el posicionamiento profesional del egresado. Al validar la base de conocimientos, el máster te permite transitar más rápidamente hacia la especialización, certificándote no solo como un titulado, sino como un Experto Senior en la intersección de la reforma constructiva y la estrategia de retail. Este reconocimiento formal de tu experiencia previa es un factor diferenciador clave en la bolsa de empleo, atrayendo ofertas laborales dirigidas a perfiles directivos y de alta especialización en el sector.
Tasas, becas y financiación.
El coste total del máster refleja su alta especialización y el acceso a tecnología avanzada (como el Scan-to-BIM y el uso de laboratorios especializados), por lo que se prioriza la transparencia total en la estructura de precios, detallando exhaustivamente qué incluye la matrícula (material didáctico, acceso a software especializado y tutorías) para evitar cualquier sorpresa. Para facilitar la gestión de esta inversión educativa (Capex Formativo), la escuela ha diseñado una estructura de pagos flexible. Inicialmente, se establece una cuota de reserva de plaza y el importe restante se divide en cuotas segmentadas, permitiendo a los alumnos una planificación financiera clara y sin comprometer su liquidez.
Preguntas frecuentes (FAQ).
La modalidad es fundamentalmente semipresencial (blended learning) o online, diseñada con flexibilidad horaria y acceso a clases grabadas para ajustarse a las jornadas laborales completas.
No, las sesiones clave se graban y se suben a la plataforma virtual. Esto permite a los profesionales seguir el ritmo de estudio en los horarios que mejor se adapten a su disponibilidad semanal.
Sí, las prácticas curriculares se pueden desarrollar mediante proyectos de teletrabajo o con un horario flexible y concentrado. Se priorizan entregables específicos sobre la estricta presencia física.
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Es un compendio de evidencias prácticas que incluye el Proyecto Capstone, entregables de los workshops BIM/NDT y el informe de las prácticas. Sustituye la relevancia del CV tradicional.
El Capstone es un proyecto integral (simulacro de reforma real) donde aplicas todos los conocimientos (diagnóstico, BIM, Capex, CX). Demuestra tu capacidad de gestión total del proyecto.
Cada entregable es evaluado por un comité de expertos y mentores de la industria, asegurando que el portafolio cumpla con los estándares de calidad y rigor técnico exigidos por el mercado.
Sí, los Módulos 1 a 6 cubren los fundamentos de patología, CTE y diagnóstico desde cero, sirviendo como una base sólida para iniciar la especialización en la reforma de locales.
Sí, a través del Reconocimiento de Experiencia Profesional (RPL) se valoran tus años de trabajo. Esto puede resultar en una adaptación curricular que te permita enfocarte en los temas más avanzados.
Podrás optar a roles como Project Manager de reformas retail, Asset Manager técnico, consultor de patología de edificios existentes o especialista BIM/MEP en rehabilitación.
Te diferencia al permitir justificar la reforma no solo por coste (Capex) y técnica, sino por su impacto directo en la estrategia de marca, la rentabilidad y el Customer Journey del local.